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PRAZO DE CONFECÇÃO DOS PRODUTOSPara pedidos feitos sob encomenda são de 22 dias uteis.
PRAZOS DE ENVIO DOS PRODUTOS
* Produto Digital envio imediato após a confirmação de pagamento* Produto físico a pronta entrega, envio em até 2 dias uteis após a confirmação de pagamento.* Produto físico sob encomenda, na quantidade mínima o envio é feito em até 22 dias uteis após a confirmação de pagamento. Para pedidos em maior quantidade o envio é feito em até 40/45 dias uteis.
EXTRAVIO OU ROUBO DA ENCOMENDA
1) Se houver extravio ou roubo da sua encomenda por responsabilidade dos Correios, você pode escolher entre:* ser ressarcido do valor pago pelo produto ou* optar pelo reenvio do produto se houver disponibilidade da peça adquiridaATENÇÃO: o ressarcimento ou reenvio do produto, serão disponibilizados a partir do momento em que os Correios comunicarem o extravio de sua encomenda.
POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES(Aqui as regras citadas são do código de defesa do consumidor)
Troca de produto por desistência ou arrependimento:• A solicitação de troca do produto deverá ser comunicada em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento informada no site dos Correios. Após este prazo, não há mais possibilidade de trocas ou devoluções.• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem nenhuma danificação e acompanhado de todos os seus acessórios (se houver);
Troca em caso de recebimento de produto diferente do solicitadoSe você receber um produto diferente do que foi solicitado, entre em contato imediatamente ao receber o produto para que possamos acertar a troca
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